Support

Valitettavasti tilauksen tekemisen jälkeen sitä ei voi muokata lisäämällä uusia tuotteita. Jos haluat ostaa lisätuotteita, sinun tulee tehdä erillinen tilaus. Jos tilauksesi ei ole vielä käsitelty...

Kun tilauksesi on lähetetty, voit helposti tarkistaa sen tilan seuraamalla näitä ohjeita: Tilausnumero: Käytä yksinkertaisesti tilausta numeroa, joka on annettu sinulle lähetysvarmistussähköpostis...

Jos et ole saanut tilausvahvistussähköpostia, tarkista ensin roskapostikansiosi. Jos sähköpostia ei löydy sieltä, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme ja ilmoita tilauksesi tiedot (tilausnumero, käyt...

Jos tilauksesi toimitetaan vahingossa väärään osoitteeseen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Teemme yhteistyötä kuljetusyrityksen kanssa ongelman ratkaisemiseksi ja järjestämme tilauksen ohjaamis...

Tilauksen peruutukselle voi olla useita syitä, kuten: Maksuongelmat: Jos maksusi ei onnistunut tai se hylättiin. Varasto-ongelmat: Jos tuote on loppu tai ei enää saatavilla. Petosten ehkäisy: Jo...

Tilauksia voidaan muuttaa tai peruuttaa vain lyhyen ajan kuluessa ostopäivästä. Muutoksen tai peruutuksen pyytämiseksi ota meihin yhteyttä 1 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.Kun tilaus on käsi...

Osittainen hyvitys on saatavilla tuotteille, jotka eivät ole viallisia tai vahingoittuneita. Jos tuote on viallinen, suosittelemme aloittamaan täyden hyvityksen tai vaihdon prosessin sen sijaan.     

Kun vahvistat valintasi, hyvitys käsitellään 3-5 arkipäivän kuluessa, ja summa hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi.

Kyllä, jos muutat mielesi palautuksen aloittamisen jälkeen ja haluatkin pitää tuotteen, voit valita osittaisen hyvityksen. Ilmoita siitä vain asiakastukitiimillemme ennen tuotteen palauttamista.

Jos haluat pyytää osittaista hyvitystä ja pitää tuotteen, ota yksinkertaisesti yhteyttä asiakastukeemme. Anna tilausnumerosi, niin he käsittelevät hyvityksen nopeasti.