Seguimiento de devoluciones
- ¿Qué transportistas puedo usar para las devoluciones?
- ¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento muestra que el paquete fue entregado, pero aún no he recibido mi reembolso?
- ¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento muestra que el paquete no ha sido entregado?
- ¿Cuánto tiempo tarda en entregarse mi devolución?
- ¿Puedo enviar mi devolución sin un número de seguimiento?
- ¿Cómo puedo rastrear mi envío de devolución?
Política de devoluciones de Leanela
- ¿Qué debo incluir en mi paquete de devolución?
- ¿Qué pasa si el producto que recibí está dañado o es incorrecto?
- ¿Quién paga el envío de la devolución?
- ¿Puedo cambiar un producto en lugar de devolverlo?
- ¿Qué debo hacer si devolví mi pedido pero aún no he recibido el reembolso?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Envío y cambios de dirección
Cancelaciones de pedidos
- ¿Cuánto tarda en procesarse el reembolso de un pedido despachado y devuelto?
- ¿Por qué no se pueden cancelar los pedidos ya despachados?
- ¿Qué ocurre si rechazo la entrega del pedido despachado?
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido despachado?
- ¿Cómo sé si mi pedido ha sido despachado?
- ¿Qué opciones tengo si ya no quiero el pedido que ha sido despachado?
Reembolsos
- ¿Existen condiciones para el reembolso parcial?
- ¿Cuánto tarda en procesarse el reembolso parcial?
- ¿Puedo elegir la opción de reembolso parcial después de iniciar una devolución?
- ¿Cómo puedo solicitar la opción de reembolso parcial?
- ¿Qué debo hacer si aun así quiero devolver el producto?
- ¿Por qué elegir la opción de reembolso parcial?
Información del pedido
- ¿Por qué mi pedido tarda más en llegar?
- ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar mi pedido?
- ¿Qué debo hacer si a mi pedido le falta un artículo?
- ¿Puedo añadir más artículos a mi pedido después de haberlo realizado?
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
- ¿Qué hago si no recibí un correo de confirmación tras realizar mi pedido?