Support

Refusioner for returnerede ordrer behandles inden for 7-10 hverdage efter, at produktet er modtaget på vores facilitet. Refusionen vil blive krediteret din oprindelige betalingsmetode inden for 10...

Afsendte ordrer er allerede under transport og håndteres af kurerfirmaet. På dette tidspunkt kan vi ikke opsnappe eller stoppe forsendelsen. Du kan dog returnere produktet eller vælge at beholde de...

Hvis du vælger at nægte modtagelse af din ordre, vil pakken blive returneret til os. Ifølge vores politik er ordrer, der nægtes ved levering, ikke berettigede til refusion. Ved at nægte leveringen ...

For at spore din afsendte ordre: Brug sporingsnummeret, der er angivet i din forsendelsesbekræftelsesmail. Besøg fragtfirmaets hjemmeside (f.eks. DHL, Hermes, La Poste) og indtast sporingsnummeret ...

Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt. E-mailen vil indeholde dit sporingsnummer og oplysninger om det kurerfirma, der håndterer leveringen.

Hvis du ikke længere ønsker ordren, kan du: Afvis leveringen: Når kurereren forsøger at levere pakken, kan du nægte at modtage den. Den vil derefter blive returneret til vores facilitet. Returner...

Desværre kan en ordre ikke annulleres, når den allerede er afsendt, da den er på vej til dig. Du kan dog vælge at returnere produktet efter modtagelse. Kontakt venligst vores kundesupport for instr...

Du kan bruge enhver fragttransportør, der tilbyder en sporingsmulighed. Almindelige transportører inkluderer: DHL Hermes Colis Privé La Poste Sørg altid for at få et sporingsnummer for din returner...

Hvis dine sporingsoplysninger viser, at din returnering er leveret, men du endnu ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte vores kundesupportteam. Giv dem dit returneringssporingsnummer,...

Hvis sporingsinformationen viser, at din retur ikke er leveret efter den forventede tid, skal du kontakte fragtfirmaet for opdateringer. Hvis der er forsinkelser eller problemer, skal du give fragt...